據報道，亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）4月13日發布了2022年度股東信，這也是賈西出任CEO以來發布的第二封股東信。
賈西在股東信中稱，盡管2022年是近年來宏觀經濟形勢最艱難的年份之一，同時亞馬遜自身也面臨著一些運營挑戰，但亞馬遜還是實現了前所未有的增長。
在過去的幾個月里，亞馬遜對公司進行了深入評估，關閉了部分業務。例如，不再追求實體商店的概念，如亞馬遜書店和4星線下體驗店；關閉了Amazon Fabric（在線銷售面料）和Amazon Care（遠程醫療服務），并放棄了一些沒有潛力新型設備。另外，亞馬遜還重新確定了優先業務，這最終導致公司裁員約27000人。
賈西還稱，在“后疫情時代”，亞馬遜還認真研究了“公司員工如何作為一個團隊在一起工作”。最終，亞馬遜要求員工從5月份開始，每周至少有三天回到辦公室工作。
賈西認為，亞馬遜將繼續面對的一個關鍵挑戰是：履約網絡相關的成本不斷上升。例如，將產品從亞馬遜送到客戶手中的成本。為此，亞馬遜已經做出了幾項調整，相信這些改變將顯著改善亞馬遜的履約成本和交付速度。
2022年，亞馬遜AWS云服務的年營收已達到850億美元。但賈西稱，該項業務目前仍處于普及的早期階段，但同時也正處于一個關鍵時刻。從長遠來看，專注于客戶所需是至關重要的。
談及廣告業務，賈西稱，亞馬遜的廣告業務潛力巨大。對品牌商來說是一項非常高效的業務，這也是亞馬遜該業務能夠繼續快速增長的部分原因。
此外，賈西還稱，食品雜貨業務對亞馬遜來說也是一個巨大的增長機會。
醫療保健方面，賈西相信，One Medical（亞馬遜收購的初級保健服務提供商）和亞馬遜將繼續共同創新，改變客戶獲得初級保健服務的方式。
Kuiper是亞馬遜正在組建的衛星網絡，該網絡將由3236顆衛星組成，旨在為全球用戶提供寬帶互聯網服務。賈西稱：“到目前為止，客戶對我們分享的關于Kuiper的反應非常積極。我們相信，Kuiper對亞馬遜來說是一個非常大的潛在機會。”
在股東信中，賈西提到的亞馬遜最后一個投資領域是：當下十分火爆的大型語言模型（LLM）和生成式人工智能。賈西稱，亞馬遜正在這方面大力投資。這將是亞馬遜在未來幾十年里，在各項業務的每一個領域都進行創新的核心。
賈西最后稱：“我相信，亞馬遜將從當前這一具有挑戰性的宏觀經濟低迷期脫穎而出，處于比以往更有利的地位。”
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